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诺唯赞医疗2019年第一季度售后培训圆满落幕

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为了给客户提供更好的售后服务,提高诺唯赞医疗售后人员的综合素质,促进各地售后体系的发展和建设,加强技术培养,诺唯赞医疗每年都会定期对售后人员进行相关培训。1月17日-19日,诺唯赞医疗2019年第一季度售后培训拉开序幕,来自全国各地各办事处的售后人员汇集在南京总部接受为期三天的系统的售后服务培训。

 

 

1月16日晚,售后同事们陆续抵达下榻的酒店,在培训开始前,售后服务部经理进行了培训前考核,这次考核主要围绕前期的培训内容展开,目的在于回顾和巩固已学知识。学员们不负众望,均顺利通过考核。随后我们准备了丰盛的桌餐为学员们接风洗尘!

 

 

 

理论培训、夯实基础

 

1月17日上午,培训正式开始,此次培训包含了专业知识培训、实战操练、述职汇报、结业典礼四大环节。知识培训环节,我们邀请到了各个部门的优秀员工针对“检验试剂基础知识,常见问题,仪器硬件、液路、操作顺序以及安装维修等”对学员们进行了全方面的理论知识培训。课程期间讲师们的讲解幽默风趣、深入浅出,并对大家在实际工作中遇到的问题进行了一一解答,给出了解决方案,极大的解决了学员们的困扰。整个培训内容“干货”十足,极具实用性,不仅为学员们带来了应用型技能知识,也为学员们带来不少新思维,使学员们在以后的工作中能够灵活应对各种实际问题。

 

 

 

 

 

实战演练、把握要领

 

实践是检验真理的唯一标准,理论知识培训结束后,讲师们带领学员进行了实战演练,让学员们结合自身工作中的案例,找出问题,巩固理论知识,加强实际操作,通过理论与实际的融会贯通,让学员们的实战能力跨入一个新的台阶,为广大客户带来更高水平的售后服务。

 

 

 

答辩考核、检验成果

 

经过两天的理论培训和实战练练,检验学员们学习成果的时间到了,为了保证培训质量,诺唯赞每期培训都设有严格的考核制度,每位学员均需要通过考核才能被派往一线,为客户提供服务。考核完成后,我们为全程表现优异,考核优秀的学员颁发“优秀学员证书”。

 

 

 

“精英团队,专业服务”,优质的售后服务是一个成功品牌所必备的特质,南京诺唯赞一直在探索创新的道路上狂奔,从研发到服务,真正践行“工匠精神”,用完美主义的风格去做产品,用赤诚的心去提供服务,用更多的新产品和服务为客户创造价值,为人类健康事业贡献自己的力量,向医疗行业领导企业的目标不断奋进。